【护理风采】蚌埠市中医医院推行护理交班新模式

目前,蚌埠市中医医院护理部推行以问题为导向的服务模式,实行“SBAR新型交班模式”,使医护沟通内容更准确、信息更完整,提高了护士对患者病情的分析及应对能力,真正做到同患者沟通零距离、交流无障碍,为患者提供及时全面的优质护理服务。

护士交班是临床护理的重要工作环节,对护理质量高低作用举足轻重,直接影响着整个单元的护理水平。SBAR交班模式,是现状、背景、评估、建议四个单词字母的缩写,分别显示的问题程序是目前发生了什么?什么情况导致的?问题是什么?如何解决?
蚌埠市中医医院3B病区,7月底率先启用SBAR模式交班。护士长首先带领护士学习 SBAR理论,领会精髓。责任护士认真书写交班报告,上夜班的护士做好准备,第二天晨会进行交班。以前交班只是陈述现存问题,缺乏患者病情分析。运用 SBAR交班模式后,护士在汇报有了更加清楚的思路。如患者异常,不仅汇报患者目前情况,还要收集相关资料,进行分析归纳和快速完整的传递,使接班护士在较短时间内了解患者完整信息,及时配合医生妥善处理。每天交班后,护士长总结点评,进一步提高护理人员的专业素质。

SBAR模式的运用,让护理交班突出问题导向,做到重点突出、条理清晰,便于白班责任护士在短时间内对患者有全面了解。口头交班完毕,夜班和当值护士来到病床边具体交接,从核对信息到全身查体,使责护对患者有更细致的认知,以便在白天的治疗和护理中有更准确的判断。

沟通不仅是说服,更是责任感染,形象展示,言行一致。SBAR交班模式的推行开展,促使责任护士主动巡视和评估患者、系统分析患者现状,提出可能会或不会产生的问题,给予切实可行的护理建议,同时避免重要病情的遗漏,最大程度提高了护理质量和患者满意度。

供稿:邵  方

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