【身边的榜样】暖心服务换来特殊工单，一封来自12345的表扬信

近日，市中医医院接到一份不一样的“12345”，不是投诉而是表扬：感谢肺病科王旭医生和王红梅护士长对其亲属在医院住院期间的悉心照料。

老爷子今年88岁了，脑梗后遗症卧床多年，近日天气转冷，咳嗽、咳痰、肺部感染严重，11月17日来到医院时，肺病科王红梅护士长带领医护人员主动协助照料，安排检查，待到晚上家属到病房知道了老先生在医院被医生护士照顾的很好，非常感动。

老爷子入院后，在肺病科郜启全主任的指导下，王旭大夫给予抗感染、化痰、止咳等一系列治疗，并安排给予脑梗后的相关康复训练治疗，现在病情明显好转。家属十分感谢，特意致电12345便民热线以表谢意。

患者的点赞，是对医护人员最大的肯定。王旭医生和王红梅护士长是市中医医院优秀医护人员的一个缩影，下一步市中医医院将以患者满意为目标，持续开展便民惠民等优质服务举措，用我们的专业、爱心，换取病人的安心、放心、舒心。